Última actualización: 12 de junio de 2026
MERXUS TECH S.A.C. (en adelante, "MERXUS"), con domicilio en Jaén, Cajamarca, Perú, es la titular de la aplicación móvil Merxus, una plataforma de software de gestión empresarial para entidades de microfinanzas y un mercado digital para sus usuarios. Esta política describe qué datos personales tratamos, con qué finalidad y cuáles son tus derechos, en cumplimiento de la Ley N.º 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú — y su Reglamento.
Merxus es utilizada por (a) el personal autorizado de las empresas clientes de MERXUS (analistas de crédito, supervisores, gerentes), y (b) los clientes de dichas empresas, que pueden acceder a su portal personal y al Mercado Digital. Cada empresa cliente ("tenant") es responsable del tratamiento de los datos de sus propios clientes; MERXUS actúa como encargada del tratamiento proporcionando la plataforma tecnológica.
| Categoría | Datos | Finalidad |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre, DNI, teléfono, dirección | Gestión de la relación crediticia y del usuario en la plataforma |
| Financieros | Créditos, cronogramas de pago, cobros, saldos | Administración de cartera y registro de operaciones |
| Ubicación (GPS) | Coordenadas del negocio/domicilio registrado y del punto de cobro | Direccionamiento de rutas de cobranza y verificación de operaciones en campo |
| Imágenes (cámara) | Fotos del negocio, documentos y comprobantes | Expediente del crédito y evidencia de operaciones |
| Técnicos | Identificadores del dispositivo, registros de errores | Seguridad, soporte y mejora del servicio (Firebase Crashlytics/Analytics) |
Los datos se almacenan en la infraestructura de Google Firebase (Google Cloud Platform), con cifrado en tránsito y en reposo. El acceso está restringido por roles: cada usuario solo ve la información que su función requiere. MERXUS no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.
Los datos solo se comparten: (a) con la empresa tenant a la que pertenece el usuario o cliente, que es la responsable del tratamiento; (b) con proveedores de infraestructura (Google Firebase) bajo sus propias garantías de protección de datos; y (c) cuando una autoridad competente lo requiera conforme a ley.
Los datos se conservan mientras exista la relación contractual con la empresa tenant y durante los plazos exigidos por la normativa contable y financiera peruana. Vencidos esos plazos, se eliminan o anonimizan.
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales. Para ello, escríbenos al correo indicado abajo señalando tu nombre, DNI y el derecho que deseas ejercer. Atenderemos tu solicitud en los plazos de ley.
Si deseas solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales de la plataforma, envía tu solicitud al correo de contacto indicando tu nombre y DNI. La eliminación procederá salvo que exista obligación legal de conservación (por ejemplo, registros de operaciones financieras exigidos por la normativa peruana), en cuyo caso los datos se bloquearán hasta el vencimiento del plazo legal.
La app solicita los permisos de ubicación (rutas de cobranza y verificación en campo), cámara (fotos de expedientes y comprobantes), notificaciones (avisos operativos) y Bluetooth (impresión de recibos en impresoras térmicas portátiles). Todos se solicitan en el momento de uso y pueden revocarse desde los ajustes del dispositivo.
Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, actualizando la fecha de "Última actualización".
MERXUS TECH S.A.C. — Jaén, Cajamarca, Perú
Correo: merxus.tech@gmail.com